Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Sie können jeden auf Aspesi.com gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, indem Sie diese Vorgehensweise befolgen:

1. Füllen Sie das Online-Retourformular aus: Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind loggen Sie sich in Ihr Konto ein – Meine Bestellungen – Bestellung ansehen – Rücksendung Füllen Sie das Online-Retourformular aus und klicken Sie auf “Senden”.

Wenn Sie sich nicht angemeldet haben,klicken Sie hier um eine Retourzu bitten und befolgen Sie die entsprechende Vorgehensweise;

2. Die Artikel müssen in denselbem Zustand wie bei dem Erhalt sein. Sie müssen in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung, nicht benutzt, nicht getragen, gewaschen und/ oder beschädigt und mit allen angebrachten Etiketten und Aufklebern sein;

3. Kleben Sie das vorgedruckte Etikett auf der Originalverpackung, um das Originaletikett zu decken;

4. In den folgenden 14 Tagen seit der Ausfüllung des Online-Retourformulars, rufen Sie unseren Kurierdienst DHL in Ihrem Land an. Andernfalls kontaktieren Sie DHL durch diesen Link. Der Kurier wird das Paket an einem gewünschten Tag und an einem gewünschen Ort abholen;

Wenn Sie einen anderen Kurier auswählen, teilen Sie es unserem Kundendienst mit.

Wenn die zurückzusendenden Artikel nicht gemäß den Bedingungen hier oben sind können wir keine Rücksendung akzeptieren und den Betrag zurückerstatten.

In diesem letzten Fall können Sie um eine neue Lieferung zu Ihrem Lasten bitten.

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, die Lieferung wird nach demselben Land erfolgen.

Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union wohnen müssen Sie 5 Kopien von “Return proform invoice” ausdrucken, ausfüllen und in den transparenten Umschlag legen.

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