Est-il possible de reprogrammer une livraison où changer adresse de livraison?
Une fois le colis expédié, vous recevrez un sms et/ou un mail de DHL avec le numéro de suivi de la commande et vous aurez les options suivantes pour la livraison:
Planifier la livraison: vous permet de modifier la date de livraison (report maximal de 5 jours ouvrables par rapport à la date prévue);
Pick up au point de relais: il permet au Client de récupérer le colis au point de relais indiqué par lui dans un rayon de 50 km de l’adresse fournie;
Autre adresse: permet au destinataire de modifier l’adresse de livraison de l’envoi;
Livraison à un voisin: autorise le livreur à laisser le colis à un voisin indiqué par le destinataire;
Dépôt de signature: le destinataire autorise le courrier, en cas d’absence, à laisser l’envoi à la porte d’entrée;
Délais vacances: Si le destinataire est absent pendant une période prolongée, il peut suspendre la livraison jusqu’à 30 jours calendaires.