Come si effettua un reso
Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su Aspesi.com entro 14 giorni dalla data in cui il prodotto ti è stato consegnato, tramite la seguente procedura:
1. Compila il Modulo di reso online: se sei un Utente Registrato entra nella sezione Il Mio Account - I miei Ordini - Visualizza Ordine - Reso, compila il form e clicca su Invia; se invece hai effettuato l'ordine da Utente non registrato puoi comunicare la tua intenzione di rendere un prodotto cliccando qui e seguendo la relativa procedura;
2. assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, in ottimo stato di conservazione, inseriti nella loro originaria confezione, non utilizzati, indossati, lavati e/o danneggiati, e che abbiano tutti i cartellini identificativi attaccati;
3. incolla l’etichetta prestampata sulla scatola originale in modo da coprire l'etichetta originaria;
4. entro i successivi 14 giorni dalla compilazione del modulo di reso online, contatta il nostro corriere DHL chiamando il centro DHL del tuo paese, oppure online a questo link, il corriere verrà a prelevare il pacco dove e quando preferisci.
Altrimenti, nel caso in cui scegliessi di restituire il prodotto tramite un corriere diverso, ti chiediamo di comunicarcelo contattando il nostro Servizio Clienti secondo le modalità indicate sul sito.
Se i prodotti resi non rispetteranno le condizioni di cui sopra, non potremo accettare il tuo reso e rimborsarti il prezzo che hai pagato.
In questo caso potrai comunque richiedere che il prodotto reso ti sia nuovamente consegnato, a tue spese e nello stato in cui si trovava al momento della restituzione, contattando il nostro Servizio Clienti.
Se risiedi fuori dall'Unione Europea dovrai stampare, complilare e inserire nella busta trasparente fuori dal pacco, 5 copie del "return proform invoice" che avrai ricevuto per mail al momento dell'acquisto.
