Posso riprogrammare un ritiro o modificare l'indirizzo di spedizione?
Una volta che il pacco verrà spedito, riceverai un sms e/o email da DHL con il tracciamento dell'ordine e avrai le seguenti opzioni per la consegna:
Pianificare la consegna: permette di cambiare la data di consegna (posticipo massimo di 5 gg lavorativi rispetto alla data prevista);
Ritiro presso il service point: permette al Cliente di ritirare la spedizione alla reception DHL da lui indicata nel raggio di 50 km dall’indirizzo fornito;
Indirizzo alternativo: permette al destinatario di cambiare l’indirizzo di consegna della spedizione;
Consegna ad un vicino: autorizza il corriere a lasciare la spedizione ad un vicino di casa indicato dal destinatario;
Deposito Firma: il destinatario autorizza il corriere, in caso di assenza, a lasciare la spedizione sulla porta d’ingresso;
Giacenza per vacanza: se il destinatario è assente per un periodo prolungato, può sospendere la consegna per un periodo fino a 30 giorni di calendario.