Puedo cambiar la fecha de recogida o la dirección de entrega? 

Una vez el paquete es enviado recibirá un mensaje de texto y/o un correo electrónico de DHL con el número de seguimiento y las seguientes opciones de entrega:

Programar la entrega: puede cambiar la fecha de entrega (puede posponer la fecha de entrega 5 días hábiles como máximo desde el día de entrega programado);

Recogida en el punto de servicio: el cliente puede recoger el paquete en la recepción de DHL de su elección dentro de los 50 km de la dirección de entrega facilitada;

Dirección alternativa: permite al destinatario cambiar la dirección de entrega;

Entrega a un vecino: permite al mensajero entregar el paquete a un vecino indicado por el destinatario;

Entrega en puerta: el receptor autoriza al mensajero, en caso de ausencia, a dejar el paquete en la puerta de entrada;

Retención en depósito por vacaciones: si el destinatario se ausenta por un período prolongado, puede suspender la entrega por un máximo de 30 días.